Conditions générales

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Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme de commerce électronique en ligne pour vendre nos produits et services

1. Conditions générales

Mundane se réserve le droit de refuser à tout moment l'accès à ses services à toute personne physique ou morale. Le site web, ainsi que ses produits et services, sont fournis « en l'état » et « selon leur disponibilité ». Nous ne garantissons pas que l'accès au site sera ininterrompu, sécurisé ou exempt d'erreurs. En utilisant le site, vous confirmez être majeur dans votre juridiction ou avoir l'autorisation d'un tuteur légal si vous êtes mineur. Vous reconnaissez également être responsable du respect des lois applicables dans votre juridiction lors de l'utilisation de nos services.
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2. Politique de confidentialité

Mundane respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos informations personnelles. En utilisant notre site web, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos données comme indiqué ci-dessous.
Nous collectons des informations personnelles telles que vos noms, adresses e-mail, numéros de téléphone, adresses de livraison et de facturation, ainsi que vos informations de paiement lorsque vous passez une commande. De plus, nous collectons des informations non personnelles telles que vos adresses IP, types de navigateurs et statistiques d'utilisation du site via des cookies et des outils d'analyse. Vos informations sont utilisées pour traiter les transactions, communiquer avec vous, améliorer les fonctionnalités de notre site web et prévenir les activités frauduleuses.
Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager des données avec des prestataires de services tels que des processeurs de paiement, des sociétés de transport et des sociétés d'analyse afin de faciliter le traitement des commandes et d'améliorer l'expérience client. De plus, nous pouvons divulguer des informations si la loi l'exige ou si cela est nécessaire à des fins de prévention de la fraude et de sécurité.
Des mesures de sécurité sont mises en œuvre pour protéger vos données, mais aucune plateforme en ligne n'est totalement sécurisée. En utilisant notre site web, vous reconnaissez partager vos informations à vos propres risques. Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles, de les mettre à jour ou de les supprimer, ainsi que de vous désinscrire des communications marketing à tout moment en contactant contact@mundane.cc .

3. Conditions d'utilisation du site et de commerce électronique

En accédant à notre site web et en effectuant un achat, vous confirmez avoir l'âge légal dans votre juridiction ou avoir obtenu le consentement d'un tuteur légal si vous êtes mineur. Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, et en utilisant notre site web, vous ne devez enfreindre aucune loi de votre juridiction, y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur les droits d'auteur et les marques.
Nous nous réservons le droit de limiter ou d'annuler des commandes à notre discrétion. Cela inclut les commandes qui semblent provenir de revendeurs, de distributeurs ou de marchands. Dans ce cas, nous pourrions tenter de vous contacter à l'aide de l'adresse e-mail ou de l'adresse de facturation fournie.
Les descriptions de produits, les prix et les promotions sur notre site web sont susceptibles d'être modifiés à tout moment et sans préavis. Nous ne garantissons pas la disponibilité permanente de tous les produits et nous nous réservons le droit d'interrompre la production d'un article à tout moment.

4. Paiement et traitement des commandes

Nous acceptons différents modes de paiement, notamment Visa, Mastercard, American Express, Discover, PayPal, Apple Pay et Google Pay. Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée par des prestataires de paiement tiers et nous ne conservons pas vos informations de paiement. Les commandes sont traitées sous 3 à 5 jours ouvrés et un e-mail de confirmation vous sera envoyé. Une fois la commande traitée, vous recevrez une confirmation d'expédition avec les informations de suivi.

5. Expédition et livraison

Une fois votre commande traitée, elle sera expédiée par un transporteur désigné. Les délais de livraison estimés dépendent du mode d'expédition sélectionné et de la localisation du destinataire. Les détails de l'expédition, y compris les informations de suivi, vous seront communiqués par e-mail. Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent être modifiés en fonction de la disponibilité du transporteur, des formalités douanières et de facteurs logistiques externes.
Nous traitons et emballons soigneusement les commandes, avec des délais d'exécution standard de 5 à 7 jours ouvrés. Bien que nous nous efforcions d'expédier rapidement, des retards peuvent survenir, notamment en période de forte activité ou en cas de perturbations imprévues indépendantes de notre volonté.
Mundane propose une livraison dans le monde entier. Les frais de livraison, ainsi que les droits et taxes applicables, seront déterminés au moment du paiement et restent à la charge du client. Les commandes internationales peuvent être soumises à des taxes d'importation et à des droits de douane à l'arrivée, selon la réglementation du pays de destination. Nous ne pouvons ni ajuster ni sous-estimer la valeur déclarée des colis, et tous les frais de douane sont à la charge du destinataire.
Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard de livraison dû aux transporteurs, aux formalités douanières ou à des perturbations imprévues. Les clients confrontés à un retard de livraison doivent contacter directement le transporteur, car nous ne pouvons pas procéder à des remboursements en cas de problème de livraison. De plus, tous les envois seront marqués comme marchandises. Une fois la commande expédiée, Mundane décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou d'égarement de colis. En cas de perte, les clients doivent déposer une réclamation directement auprès du transporteur concerné.

6. Politique de retour et de remboursement

En raison de la fabrication sur commande de nos produits, les retours et échanges ne sont acceptés que si l'article reçu est défectueux ou incorrect. Les remboursements sont effectués dans les conditions suivantes : si le produit arrive endommagé, si un article incorrect est envoyé, si la commande est annulée avant traitement, ou si le colis est perdu pendant le transport et confirmé comme non livré par le transporteur. Aucun remboursement ne sera accordé en cas de regret de l'acheteur, de mauvaise sélection de taille, de retard dû au transporteur, ou si les articles ont été portés, lavés ou modifiés. Les clients souhaitant un remboursement doivent contacter support@mundane.cc dans les 5 jours suivant la réception de leur commande, accompagnés d'une preuve d'achat et d'une preuve d'erreur. Les remboursements approuvés seront traités sur le mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.

7. Exactitude et limites des informations

Bien que nous nous efforcions de fournir des informations exactes et à jour, nous ne garantissons pas que le contenu de notre site soit exempt d'erreurs, d'inexactitudes ou d'omissions. Les informations présentées sur ce site sont fournies à titre informatif uniquement et ne doivent pas être utilisées à titre exclusif pour prendre des décisions.
Il peut arriver que des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des informations obsolètes concernant les descriptions de produits, les prix, les promotions, les modalités de livraison ou la disponibilité soient présentes. Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs et de modifier les informations à tout moment et sans préavis.
Les utilisateurs sont encouragés à vérifier eux-mêmes toute information cruciale avant de prendre des engagements sur la base des informations fournies sur notre site web. Vous vous fiez aux informations présentées à vos propres risques.

8. Résiliation et indemnisation

Mundane se réserve le droit de résilier ou de suspendre l'accès à son site web et à ses services à tout moment et sans préavis en cas de violation des présentes Conditions par un utilisateur. Cette résiliation peut inclure la restriction de l'accès, la suppression des comptes utilisateurs et l'interdiction de tout achat ou interaction ultérieurs avec notre site web. Les utilisateurs s'engagent également à indemniser, défendre et dégager de toute responsabilité Mundane, ses sociétés affiliées, ses employés et ses agents contre toute réclamation, tout dommage ou tout litige découlant de leur utilisation du site web, de la violation des présentes Conditions ou de la violation des droits de tiers.

9. Liens tiers et exclusion de garantie

Notre site web peut contenir des liens vers des sites tiers. Ces sites externes ne sont pas affiliés à Mundane et nous ne sommes pas responsables de leur contenu, de leurs politiques ou de leurs pratiques. Les utilisateurs sont invités à consulter les conditions générales et politiques de ces sites tiers avant de les consulter. De plus, Mundane fournit tous ses services et produits « en l'état », sans aucune garantie expresse ou implicite. Nous ne garantissons pas que nos services seront exempts d'erreurs, ininterrompus ou qu'ils répondront à des attentes spécifiques.

10. Limitation de responsabilité et application légale

Mundane décline toute responsabilité en cas de dommages directs, indirects, accessoires, consécutifs ou spéciaux résultant de l'utilisation de notre site web ou de nos services. Cela inclut, sans s'y limiter, les pertes de bénéfices, les violations de données ou les interruptions de site web. Si une partie des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront en vigueur. Les présentes Conditions constituent l'intégralité de l'accord entre les utilisateurs et Mundane et remplacent tout accord ou entente antérieur.

11. Modifications des conditions générales

Mundane se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur notre site web, et l'utilisation continue de nos services après modification vaut acceptation des Conditions révisées.

12. Loi applicable

Les présentes Conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois de [votre pays/État]. Tout litige sera réglé par les tribunaux compétents de cette juridiction.